Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
El procesamiento de su pedido normalmente tarda 1–3 días laborables y la entrega suele tardar después 4–6 días laborables si realiza el pedido antes de las 15:00 (GMT+1). Por lo tanto, el plazo total de entrega es de aproximadamente 5–9 días laborables.
Se ha superado el plazo de entrega previsto; ¿qué debo hacer?
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo indicado. Sin embargo, en raras ocasiones pueden producirse retrasos durante el transporte. Puede realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento a través de nuestra página de seguimiento de envíos: Seguir envío.
Si aún no ha recibido su pedido 7 días después de la fecha de entrega prevista, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Lauren Moda, ofrecemos envío gratuito dentro de Alemania para todos los pedidos.
Quiero devolver un artículo; ¿qué debo hacer?
Si desea devolver un artículo, encontrará toda la información y las instrucciones en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Si tiene alguna pregunta, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento: