Envío y entrega
Política de envíos
Una vez que haya realizado su pedido en Lauren Moda, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y que el pago ha sido confirmado.
Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una entrega fiable y eficiente. Trabajamos continuamente para garantizar una experiencia de compra agradable, con una comunicación clara y un procesamiento rápido de todos los pedidos.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de envío y un número de seguimiento, para que pueda rastrear su paquete.
Gastos de envío
Los gastos de envío se determinan según las condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.
Ofrecemos envío gratuito dentro de Alemania.
Aceptación de pedidos y precios
En determinados casos, es posible que no se pueda procesar un pedido. Por ello, Lauren Moda se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en cualquier momento.
En determinados casos, podemos solicitar información adicional para verificar un pedido, por ejemplo, para evitar fraudes con tarjetas de crédito.
Nos esforzamos por mostrar siempre precios correctos en nuestro sitio web. Si se produce un error en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o de ponernos en contacto con usted para proporcionarle más información.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan lo antes posible tras su recepción.
Los pedidos se procesan los días laborables (de lunes a viernes).
Plazo de entrega
Cuando realiza un pedido en Lauren Moda, nuestro equipo comienza a procesarlo lo antes posible.
A continuación, encontrará los plazos de entrega estimados:
Hora límite para realizar pedidos: 15:00 (GMT+1)
Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
Plazo de entrega: 4–6 días laborables
Por lo tanto, el plazo total de entrega suele ser de 5–9 días laborables.
Confirmación del pedido
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido.
Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, le recomendamos revisar su carpeta de spam o correo no deseado.
Si sigue sin recibir la confirmación, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
Productos personalizados
Si su pedido incluye un producto personalizado, el plazo de entrega puede ser más largo.
En ese caso, nos pondremos en contacto con usted por separado para confirmar la información necesaria antes de procesar el pedido.
Seguimiento del envío
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento con el que podrá consultar el estado de la entrega.
Si después de 7 días laborables todavía no ha recibido un número de seguimiento, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Estaremos encantados de ayudarle a comprobar el estado actual de su pedido.