Preguntas frecuentes

¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
El procesamiento del pedido normalmente toma 1–3 días hábiles, y la entrega suele tardar 4–6 días hábiles, si haces el pedido antes de las 15:00 (GMT+1). Por lo tanto, el tiempo total de entrega es aproximadamente 5–9 días hábiles.

El tiempo de entrega esperado ha sido superado – ¿qué hago?
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan a tiempo. Sin embargo, en raras ocasiones pueden ocurrir retrasos durante el transporte. Siempre puedes seguir tu pedido a través de nuestra página de seguimiento: Rastrea tu envío.
Si no has recibido tu pedido 7 días después de la fecha de entrega esperada, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente.

¿Cuánto cuesta el envío?
En Lauren Mode ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Quiero devolver un artículo – ¿qué debo hacer?
Si deseas devolver un artículo, puedes encontrar todos los detalles e instrucciones en nuestra política de devoluciones y reembolsos. Si tienes preguntas, también puedes contactar a nuestro servicio al cliente en support@laurenmoda.com.