Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Lauren Moda
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops Lauren Moda sowie für Käufe, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch und die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie die weiteren auf dem Onlineshop verfügbaren Richtlinien, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie, Versandrichtlinie und Rückgaberichtlinie.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die Website nicht nutzen und keinen Kauf abschließen.
2. Verkäufer und Kundenservice
Die Website wird unter dem Namen Lauren Moda betrieben.
Die über diesen Onlineshop gekauften Produkte werden verkauft von:
Youxi Pufeike te Guoji Maoyi Youxiangongsi
Rm808 Block A Zhongguanxilu 1277#,
Zhenhaiqu Ningbo, 315201, CHINA
Lauren Moda ist ein ausschließlich online betriebener Onlineshop. Wir verfügen über kein physisches Ladengeschäft, keinen öffentlich zugänglichen Standort und keine öffentliche Rückgabestelle.
Bei Fragen zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, einem Umtausch, einer Reklamation oder zum Kundenservice können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: support@laurenmoda.com
Wir bemühen uns, Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
3. Zahlung und Zahlungsempfänger
Zahlungen für Bestellungen können im Namen des Verkäufers eingezogen werden durch:
Commercewave Limited
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HONG KONG
Commercewave Limited kann auf Ihrer Zahlungsbestätigung, Kreditkartenabrechnung oder Ihrem Kontoauszug als die Partei erscheinen, die die Zahlung einzieht.
Commercewave Limited fungiert ausschließlich als Zahlungsabwickler im Auftrag des Verkäufers. Commercewave Limited ist nicht Verkäufer der Produkte und nicht verantwortlich für Verkauf, Lieferung, Kundenservice, Rückgaben, Rückerstattungen oder Reklamationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Zahlungsinformationen werden von sicheren externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten in unseren eigenen Systemen.
4. Nutzung des Onlineshops
Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland berechtigt sind, online einzukaufen, oder – sofern erforderlich – die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.
Sie dürfen die Website, die Produkte oder unsere Dienstleistungen nicht für rechtswidrige, irreführende, missbräuchliche oder unbefugte Zwecke verwenden.
Es ist nicht gestattet:
- gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter zu verstoßen;
- zu versuchen, den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen;
- Viren, Malware oder schädlichen Code hochzuladen oder zu verbreiten;
- ohne Erlaubnis Daten von der Website zu sammeln;
- die Website für Spam, Phishing, Scraping oder ähnliche Aktivitäten zu verwenden.
Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir den Zugang zum Onlineshop einschränken, Bestellungen ablehnen oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen.
5. Bestellung
Bestellungen werden über den Onlineshop von Lauren Moda aufgegeben.
Um eine Bestellung abzuschließen, müssen Sie das gewünschte Produkt und gegebenenfalls die entsprechende Variante auswählen, korrekte Kontakt- und Lieferinformationen angeben und die Zahlung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden abschließen.
Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung.
Wir können eine Bestellung ablehnen, einschränken oder stornieren, wenn beispielsweise:
- das Produkt nicht verfügbar ist;
- die angegebenen Informationen unvollständig oder falsch sind;
- ein offensichtlicher Fehler beim Preis, Lagerbestand oder in der Produktbeschreibung vorliegt;
- die Zahlung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde;
- die Bestellung als verdächtig, missbräuchlich oder als Verstoß gegen diese Bedingungen eingestuft wird.
Wenn eine bereits bezahlte Bestellung von uns storniert wird, wird der Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Preise, Währung und Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Größen, Farben und Preise so genau wie möglich darzustellen.
Geringfügige Abweichungen können jedoch auftreten, insbesondere bei der Farbdarstellung, da sich Bildschirmeinstellungen von Gerät zu Gerät unterscheiden können.
Produkte können geändert, eingestellt, aktualisiert oder nur in begrenzten Mengen verfügbar sein.
Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler.
Die jeweils gültige Währung und der Gesamtbetrag werden beim Checkout angezeigt. Etwaige Gebühren für Währungsumrechnung, Bankkosten oder Zahlungsgebühren hängen von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7. Lieferung
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang bearbeitet.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Produktverfügbarkeit, Lieferadresse, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Lieferzeiten nicht um garantierte Liefertermine.
Bestellungen können abhängig vom Lagerbestand und Zielort von unterschiedlichen Logistikstandorten aus versendet werden. Einige Produkte können von internationalen Logistikpartnern versendet werden.
Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Stornierung einer Bestellung
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.
Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgaberichtlinie eine Rückgabe beantragen.
9. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückgaberichtlinie bearbeitet.
Sie müssen immer zuerst unseren Kundenservice kontaktieren und die Rückgabeanweisungen abwarten, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können abgelehnt werden.
Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen die genaue Rücksendeadresse per E-Mail zu.
Unser Rücksendelager befindet sich in China. Bei Rückgaben aufgrund von Widerruf oder Meinungsänderung trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung nach China selbst.
Internationale Rücksendungen können teurer sein als gewöhnliche Inlandssendungen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Rücksendung bei Ihrem örtlichen Post- oder Versanddienstleister über die genauen Kosten zu informieren.
Artikel, die aufgrund von Widerruf zurückgegeben werden, müssen grundsätzlich unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und im Originalzustand mit Etiketten und Originalverpackung sein, sofern dies für den jeweiligen Artikel zutrifft.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die in Ihrem Wohnsitzland gelten können.
10. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt, mangelhaft oder nicht der von Ihnen bestellten Ware entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung unter:
Ihre Nachricht sollte Folgendes enthalten:
- Bestellnummer;
- eine klare Beschreibung des Problems;
- deutliche Fotos oder Videos des Mangels, der Beschädigung oder des falschen Artikels;
- Fotos der Verpackung, wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde.
Unser Kundenservice prüft den Fall und bietet Ihnen eine geeignete Lösung an, beispielsweise einen Umtausch, eine erneute Zusendung, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung.
Bitte senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor Sie entsprechende Anweisungen von uns erhalten haben.
11. Links zu Drittanbietern und externe Dienste
Die Website kann Links, Tools, Apps oder Dienstleistungen von Drittanbietern enthalten.
Wir kontrollieren keine Websites oder externen Dienste von Drittanbietern und sind nicht für deren Inhalte, Richtlinien, Produkte, Dienstleistungen oder Handlungen verantwortlich.
Die Nutzung von Websites und Dienstleistungen Dritter erfolgt auf eigenes Risiko und kann den jeweiligen Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter unterliegen.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website von Lauren Moda, einschließlich Texte, Bilder, Produktfotos, Grafiken, Logos, Layouts, Videos und sonstige Materialien, gehören Lauren Moda, dem Verkäufer oder den jeweiligen Rechteinhabern, sofern nicht anders angegeben.
Es ist nicht gestattet, Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, zu veröffentlichen oder kommerziell zu nutzen.
13. Datenschutz und Cookies
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Website zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren, Präferenzen zu speichern und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.
Weitere Informationen darüber, wie personenbezogene Daten und Cookies verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
14. Fehler, Verfügbarkeit und Änderungen
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Website korrekt, sicher und verfügbar zu halten.
Es können jedoch Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktinformationen, Preise, Aktionen, Lagerbestand, Lieferzeiten oder andere Informationen auftreten.
Wir können Fehler korrigieren, Informationen aktualisieren, Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn Angaben auf der Website offensichtlich falsch waren, wobei geltendes Recht beachtet wird.
Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit verfügbar, fehlerfrei oder ohne Unterbrechungen funktioniert.
15. Haftungsbeschränkung
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Lauren Moda, seine Dienstleister, Partner und Vertreter nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die durch die Nutzung der Website oder durch über die Website gekaufte Produkte entstehen.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, sofern dies gesetzlich nicht zulässig ist. Ebenso werden zwingende Verbraucherrechte durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ersetzen, indem wir eine neue Version auf dieser Seite veröffentlichen.
Es gilt jeweils die auf der Website verfügbare aktuelle Version.
Wenn Sie die Website nach Veröffentlichung der Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
17. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen sowie über diese Website geschlossene Kaufverträge unterliegen dem Recht der Volksrepublik China, da der Verkäufer in China ansässig ist.
Ausschließlich zum Zweck des Zahlungseinzugs können Zahlungen von Commercewave Limited in Hongkong im Namen des Verkäufers eingezogen werden. Dadurch wird Commercewave Limited nicht zum Verkäufer der Produkte.
Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Rechte oder Rechtsbehelfe aus, beschränkt oder verändert diese, sofern sie aufgrund der Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes gelten.
18. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe, einem Umtausch oder einer Reklamation können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Lauren Moda
E-Mail: support@laurenmoda.com
Wir bemühen uns, Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.