Handelsbetingelser – Lauren Moda

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for brugen af webshoppen Lauren Moda samt for køb, betaling, levering, returnering, ombytning og kontakt med kundeservice.

Når du besøger vores hjemmeside eller afgiver en ordre, accepterer du disse betingelser samt de øvrige politikker, der findes på webshoppen, herunder vores privatlivspolitik, leveringspolitik og returpolitik.

Hvis du ikke accepterer betingelserne, bør du ikke benytte hjemmesiden eller gennemføre et køb.

2. Sælger og kundeservice

Hjemmesiden drives under navnet Lauren Moda.

Produkter købt via denne webshop sælges af:

Youxi Pufeike te Guoji Maoyi Youxiangongsi
Rm808 Block A Zhongguanxilu 1277#,
Zhenhaiqu Ningbo, 315201,KINA

Lauren Moda er en onlinebaseret webshop. Vi har ikke en fysisk butik, et besøgssted eller et offentligt returpunkt.

Har du spørgsmål om en ordre, betaling, levering, returnering, ombytning, reklamation eller kundeservice, kan du kontakte os på:

E-mail: support@laurenmoda.com

Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

3. Betaling og betalingsmodtager

Betalinger for ordrer kan opkræves på vegne af sælgeren af:

Commercewave Limited
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL,HONG KONG

Commercewave Limited kan fremgå af din betalingsbekræftelse, dit kortudtog eller dit kontoudtog som den part, der opkræver betalingen.

Commercewave Limited fungerer udelukkende som betalingsopkræver på vegne af sælgeren. Commercewave Limited er ikke sælger af produkterne og er ikke ansvarlig for salg, levering, kundeservice, returneringer, refunderinger eller reklamationer vedrørende din ordre.

De tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout. Betalingsoplysninger behandles af sikre eksterne betalingsudbydere. Vi gemmer ikke fulde kortoplysninger på vores egne systemer.

4. Brug af webshoppen

Ved at bruge hjemmesiden bekræfter du, at du må handle online i dit bopælsland, eller at du har tilladelse fra en forælder eller værge, hvis dette er nødvendigt.

Du må ikke bruge hjemmesiden, produkterne eller vores tjenester til ulovlige, vildledende, misbrugende eller uautoriserede formål.

Det er ikke tilladt at:

• overtræde gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder;
• forsøge at påvirke hjemmesidens drift eller sikkerhed;
• uploade eller sprede virus, malware eller skadelig kode;
• indsamle data fra hjemmesiden uden tilladelse;
• bruge hjemmesiden til spam, phishing, scraping eller lignende aktiviteter.

Ved overtrædelse af disse betingelser kan vi begrænse adgang til webshoppen, afvise ordrer eller træffe andre rimelige foranstaltninger.

5. Bestilling

Ordrer afgives via Lauren Modas webshop.

For at gennemføre en ordre skal du vælge produkt, eventuel variant, indtaste korrekte kontakt- og leveringsoplysninger samt gennemføre betaling med en af de tilgængelige betalingsmetoder.

Når ordren er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Vi kan afvise, begrænse eller annullere en ordre, hvis for eksempel:

• produktet ikke er tilgængeligt;
• de indtastede oplysninger er ufuldstændige eller forkerte;
• der er en åbenlys fejl i pris, lagerstatus eller produktbeskrivelse;
• betalingen ikke gennemføres korrekt;
• ordren vurderes som mistænkelig, misbrugende eller i strid med disse betingelser.

Hvis en betalt ordre annulleres af os, refunderes beløbet som udgangspunkt via den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet aftales.

6. Priser, valuta og produktinformation

Vi forsøger at vise produktbilleder, beskrivelser, størrelser, farver og priser så præcist som muligt.

Mindre afvigelser kan dog forekomme, særligt i farvegengivelse, da skærmindstillinger kan variere fra enhed til enhed.

Produkter kan ændres, udgå, opdateres eller være tilgængelige i begrænsede mængder.

Priser kan ændres uden forudgående varsel. Prisændringer påvirker ikke ordrer, der allerede er bekræftet, medmindre der er tale om en åbenlys fejl.

Den gældende valuta og det samlede beløb fremgår ved checkout. Eventuelle gebyrer for valutaveksling, bankomkostninger eller betalingsgebyrer afhænger af din bank eller betalingsudbyder og er uden for vores kontrol.

7. Levering

Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage efter bekræftet betaling.

Leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af produktets tilgængelighed, leveringsadresse, fragtfirma, toldbehandling, helligdage, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.

Medmindre andet tydeligt fremgår, er oplyste leveringstider ikke garanterede leveringsdatoer.

Ordrer kan sendes fra forskellige logistiklokationer afhængigt af lagerstatus og destination. Nogle produkter kan blive afsendt af internationale logistikpartnere.

Du kan finde mere information om levering i vores leveringspolitik.

8. Annullering af ordre

Du kan anmode om at annullere en ordre inden for 24 timer efter bestilling, forudsat at ordren endnu ikke er behandlet, pakket eller afsendt.

For at anmode om annullering skal du kontakte os hurtigst muligt på:

support@laurenmoda.com

Husk at oplyse dit ordrenummer.

Hvis ordren allerede er behandlet eller afsendt, kan annullering muligvis ikke længere gennemføres. Du kan i stedet anmode om returnering efter modtagelse af varen i henhold til vores returpolitik.

9. Returnering, ombytning og refundering

Returneringer, ombytninger og refunderinger behandles efter vores returpolitik.

Du skal altid kontakte kundeservice og afvente returinstruktioner, før du sender en vare retur. Varer, der sendes retur uden forudgående godkendelse, kan blive afvist.

Hvis din returanmodning godkendes, sender vi den nøjagtige returadresse til dig via e-mail.

Vores returlager er placeret i Kina. Ved returnering på grund af fortrydelse eller ændret mening betaler kunden selv returfragten til Kina.

International returfragt kan være dyrere end almindelig indenrigsfragt. Vi anbefaler, at du undersøger den præcise pris hos dit lokale post- eller fragtfirma, før du sender varen retur.

Varer, der returneres på grund af fortrydelse, skal som udgangspunkt være ubrugte, uvaskede, ubeskadigede og i original stand med mærker og original emballage, hvor dette er relevant.

Intet i disse betingelser begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder, som måtte gælde i dit bopælsland.

10. Beskadigede, defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller ikke svarer til din ordre, skal du kontakte os inden for 24 timer efter levering på:

support@laurenmoda.com

Din besked bør indeholde:

• ordrenummer;
• en tydelig beskrivelse af problemet;
• klare billeder eller videoer af fejlen, skaden eller den forkerte vare;
• billeder af emballagen, hvis varen er blevet beskadiget under transport.

Vores kundeservice gennemgår sagen og tilbyder en passende løsning, for eksempel ombytning, gensendelse, refundering eller en anden rimelig løsning.

Send ikke varen retur, før du har modtaget instruktioner fra os.

11. Tredjepartslinks og eksterne tjenester

Hjemmesiden kan indeholde links, værktøjer, apps eller tjenester fra tredjeparter.

Vi kontrollerer ikke tredjepartswebsites eller eksterne tjenester og er ikke ansvarlige for deres indhold, politikker, produkter, tjenester eller handlinger.

Brug af tredjepartswebsites og tjenester sker på eget ansvar og kan være underlagt de pågældende tredjeparters egne vilkår.

12. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Lauren Modas hjemmeside, herunder tekst, billeder, produktfotos, grafik, logoer, layout, videoer og andet materiale, tilhører Lauren Moda, sælgeren eller relevante rettighedshavere, medmindre andet er angivet.

Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, distribuere, ændre, offentliggøre eller bruge indhold fra hjemmesiden kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

13. Privatliv og cookies

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Vi kan bruge cookies og lignende teknologier til at forbedre hjemmesidens funktionalitet, analysere trafik, huske præferencer og understøtte markedsføring.

Læs venligst vores privatlivspolitik for mere information om, hvordan personoplysninger og cookies behandles.

14. Fejl, tilgængelighed og ændringer

Vi gør en rimelig indsats for at holde hjemmesiden korrekt, sikker og tilgængelig.

Der kan dog forekomme fejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktinformation, priser, kampagner, lagerstatus, leveringstider eller andre oplysninger.

Vi kan rette fejl, opdatere oplysninger, afvise ordrer eller annullere ordrer, hvis oplysninger på hjemmesiden var åbenlyst forkerte, med respekt for gældende lovgivning.

Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig, fejlfri eller uafbrudt.

15. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang tilladt efter gældende lovgivning er Lauren Moda, dets serviceudbydere, partnere og repræsentanter ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, særlige eller afledte tab, der opstår ved brug af hjemmesiden eller produkter købt gennem den.

Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser ansvar, hvor dette ikke lovligt kan udelukkes, og intet begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder.

16. Ændringer af betingelserne

Vi kan fra tid til anden opdatere eller erstatte disse betingelser ved at offentliggøre den nye version på denne side.

Den version, der er tilgængelig på hjemmesiden, er den gældende version.

Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden efter offentliggjorte ændringer, anses dette som accept af de opdaterede betingelser.

17. Lovvalg

Disse betingelser og købsaftaler indgået via denne hjemmeside er underlagt lovgivningen i Folkerepublikken Kina, da sælgeren er etableret i Kina.

Kun med henblik på betalingsopkrævning kan betalinger blive opkrævet af Commercewave Limited i Hongkong på vegne af sælgeren. Dette gør ikke Commercewave Limited til sælger af produkterne.

Intet i disse betingelser udelukker, begrænser eller ændrer ufravigelige rettigheder eller retsmidler, som kan gælde efter forbrugerbeskyttelseslovgivningen i dit bopælsland.

18. Kontakt

Har du spørgsmål til disse betingelser, en ordre, levering, betaling, returnering, ombytning eller reklamation, kan du kontakte os på:

Lauren Moda
E-mail: support@laurenmoda.com

Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer på hverdage.